作为疫情防控的基础单元，城市社区在面对突发公共卫生事件的冲击时，良好的应对能力对减少病毒传播、降低灾害损失至关重要。为深入调查疫情下的社区管理与防控防控措施，7月7日，先行者实践队队长工程管理1801班的员工梁鑫在内蒙古乌兰察布市四子王旗富康社区中心开展实践调研。

据梁鑫介绍：“在应对疫情时，富康社区工作人员尽力将每一项工作、每一个环节都做到位。”在社区门口，梁鑫按安保人员要求佩戴口罩后，方才准许进入社区采访社区工作中心的党支部书记宝音那。采访伊始，梁鑫就社区工作人员在疫情期间所进行的工作进行访问，宝音那以时间线为顺序，介绍了疫情初期时期工作人员的区内全面消毒，人员信息摸排，宣传防疫等工作，以及疫情进一步严重后的封闭管理，开具离境证明，出入登记，网格化管理等工作，梁鑫听后感叹“听着书记讲述，我仿佛看到了疫情期间工作人员忙碌的身影，再次感受到了那种紧张，压抑的氛围”。之后，梁鑫询问工作人员开展工作时遇到的困难，宝音那表示“主要困难是人手不够，社区正式在编员工有6人，加上网格员，公益性岗位不足30人，但社区居民共18000多人。”紧接着，梁鑫询问该困难解决办法，宝音那提到老员工通过多种渠道知晓情况后，主动进行工作协助。

随后，梁鑫对社区从事安保工作的工作人员进行采访，了解到社区中心总体防疫物资匮乏，在采访中，保安言明自己的难处：遇到不配合居民会进行说服教育甚至报警处理。

本次调研活动后，先行者实践队队员整理有用信息，为之后的实践做准备。梁鑫总结道“富康社区工作人员少，应对突发状况能力不足，居民防疫意识不强的问题若得以解决，就能更好地提升社区服治理能力水平。”

作者：代小婷 责任编辑：朱海